Le vagyok tiltva? Az Ön IP-címe és a tűzfalunk

Nem tud csatlakozni a weboldalához, az e-mailjéhez vagy az FTP-hez, miközben másoknak működik? Előfordulhat, hogy valamelyik szerverünk tűzfala blokkolja az IP-címét. Ez automatikusan megtörténik túl sok sikertelen bejelentkezési kísérlet után, például ha egy levelezőprogram vagy telefon régi jelszóval próbálkozik.

Ellenőrzés és feloldás saját kezűleg

Nyissa meg az ügyfélportálon a Le vagyok tiltva? oldalt. Itt látja, hogy az a cím, amellyel most az oldalt eléri, le van-e tiltva, melyik szerveren, miért és meddig. Másik címet is megadhat, például az irodájáét.

Az IP feloldása gombbal saját maga oldhatja fel a tiltást azokon a szervereken, ahol csomagja van. Figyelem: a feloldás nem szünteti meg az okot. Ha egy eszköz továbbra is rossz jelszóval próbálkozik, a szerver ismét letiltja a címet. Ezért először minden eszközén javítsa ki a jelszót, és csak utána oldja fel a tiltást.

Hányszor oldhatom fel?

Egy címet korlátozott számú alkalommal oldhat fel saját maga (a számláló az oldalon látható). Ezután, vagy ha a cím olyan szerveren van letiltva, ahol nincs csomagja, egy kattintással jegyet nyithat. Az IP-adatokat automatikusan csatoljuk.

Gyakori okok

• Egy levelezőprogram vagy telefon régi vagy hibás jelszóval.
• Egy FTP-program, amely automatikusan, hibás adatokkal próbál bejelentkezni.
• Egy szkript vagy bővítmény, amely túl gyakran jelentkezik be.
• Többen használják ugyanazt a címet (iroda), és egyikük hibás jelszót használ.